分类、参数、选型、3D模型、案例和知识库
怡合达商城业务调研分析
来源与备注
核心判断 / OPERATING SYSTEM
商城只是入口，核心在五套业务系统
价格、月结、成员权限和线下订单都从企业关系出发。客户看到的是商城，后台运行的是采购协同机制。
标准折扣价、数量阶梯、协议价和大额询价
企业认证、成员授权、价格脱敏和采购分工
FA、FB、线下订单、料况、物流、售后和发票
客户编码、物料编码、信用权限和系统对接
来源与备注
2025经营与交易规模 / SCALE
规模决定了系统必须处理长尾SKU和高频小单
来源与备注
- 怡合达2025年年度报告
客户旅程 / JOURNEY
客户从设计阶段进入，直到收货和售后才离开
设计
按分类和参数选型
下载3D模型与图纸
查看计算工具、案例和知识
交易
查价或批量报价
指定采购人并完成内部审批
FA标准件与FB非标统一归档
交付
按明细行查看料况
追踪发货、延期和物流
确认收货、开票和售后
来源与备注
企业关系 / CUSTOMER IDENTITY
用户类型决定能否报价、下单和继承企业条件
商城把账号和企业客户关系分开管理。注册账号不等于已经获得企业价格和信用条件。
| 用户类型 | 报价与下单 | 企业内协同 | 价格与月结 |
|---|---|---|---|
| 个人用户 | 不能建立报价单和订单 | 无企业关系 | 仅能看到公开或标准信息 |
| 普通企业用户 | 可建立报价单并转订单 | 账号彼此独立 | 不能自动继承线下会员折扣和支付方式 |
| 认证企业用户 | 按岗位授权 | 管理员统一管理成员 | 同步线下会员折扣、订单和月结权限 |
来源与备注
企业协同 / PERMISSION
企业账号不是共享密码，而是一套岗位权限
管理员可以把看价格、看他人金额、下单支付和查物流拆开授权。新成员加入后默认没有权限。
查价权限
查看企业合作价格并建立自己的报价单。下单时可指定有采购权限的成员。
工程师显价权限
决定能否查看其他成员报价单和订单金额。未授权时金额以***显示。
财务或负责人采购权限
在线生成订单并支付。适合采购员，也可按企业需要授权给工程师。
采购员查单权限
查看企业订单、商品和物流。可以隐藏价格，适合仓管和跟单。
仓管或跟单来源与备注
登录态价格观察 / PRICING
数量到了1000件，系统不再给固定价
商品TBJ50-M3-L6，未税单价。数量区间和价格由SKU单独配置。
1至9件
0.16
10至499件
0.13
500至999件
0.11
来源与备注
- TBJ50-M3-L6
- GBL22-D12
- 登录态观察日期：2026-08-21
价格机制 / RULE ENGINE
价格由客户身份和订单条件共同决定
先确认企业关系
- 标准折扣价
- SKU数量阶梯
- 线下会员折扣同步
- 大额询价或人工调价
- 含税与未税价格
再判断活动条件
- 新客与企业标签
- 品牌和商品范围
- 订单金额门槛
- 每单用券数量
- 特价、账期和VIP排除
来源与备注
信用支付 / CREDIT
月结从线下授信开始，商城负责同步和执行
签订月结协议
客户先完成商务审核并签署协议。商城不会在线自动授信。
ERP建立信用权限
线下ERP保存月结资格和付款方式，作为商城权限来源。
认证企业同步
认证通过后，订单提交页出现信用月结，提交即可生成订单。
支持微信和支付宝、企业网银、对公转账、信用月结。尚看不到月结天数、额度和超期规则。
来源与备注
全渠道交易 / OMNICHANNEL
同一个工作台接住商城、线下和非标交易
认证企业能把线上操作和原有线下客户记录放到同一个企业视图中。
| 交易通道 | 报价单 | 订单 | 履约与查询 |
|---|---|---|---|
| FA商城 | 快速报价、30天有效期、转订单 | 待支付、进行中、完成、取消、终止 | 按明细行查看料况、物流和收货 |
| 线下业务 | 同步线下报价单和有效期 | 订单号、客户单号、制单人和总金额 | 认证后查询企业线下订单和料况 |
| FB非标 | 图纸名称、AI报价、转订单 | 非标订单独立归档 | 与FA共用报价、订单和售后工作台 |
来源与备注
状态模型 / FULFILLMENT
交易不是下单即结束，系统按明细行追踪
订单料况表把发货数量、预计时间、延期状态和物流信息放在同一行，并支持导出。
报价
快速报价中
完成、终止、过期
下单与支付
即时支付
企业网银、对公、月结
备货与发货
待确认、已确认
备货中、延期、取消中
物流与收货
发货数和总数
物流信息、确认收货
发票与售后
交付完成后开票
退货、换货、维修
来源与备注
开放平台 / API
开放平台把客户采购系统接进交易链路
覆盖报价到收货
- 授权和文件
- 消息队列
- 报价与预订单
- 订单和收货地址
- 分批发货与物流
- 客户编码和单位映射
接口仍在早期
- 以轮询和删除消息为主
- 未见Webhook
- 未公开完整商品和库存
- 未见发票和对账接口
- 未见沙箱、SDK和幂等说明
- 部分字段与示例不一致
来源与备注
竞争壁垒 / MOAT
难复制的部分藏在页面后面
商品页和购物车容易模仿，长期成本集中在企业主数据、价格规则和履约状态。
客户看到
参数选型、3D、图纸和案例
后台需要
SKU标准化和选型关系
持续的数据治理客户看到
成员、公司、线上线下订单
后台需要
客户编码、企业绑定和岗位权限
依赖长期客户关系客户看到
折扣价、月结和支付方式
后台需要
协议、价格本和ERP信用权限
规则多且不能出错客户看到
料况、物流、售后和API
后台需要
仓储、订单明细和状态事件
系统和运营必须一致来源与备注
研究边界 / NEXT STEP
已经看清机制，尚未看到企业合同参数
已经验证
- 登录后的商品价和税价
- SKU数量阶梯和大额快速报价
- 企业用户类型与四类成员权限
- 月结的线下协议和ERP同步机制
- FA、FB、线下订单和料况工作台
仍待验证
- 具体企业合作价和折扣等级
- 月结天数、信用额度和超期规则
- 协议价、数量折扣和优惠券的精确优先级
- 真实企业的开票、对账和历史线下数据
下一轮竞争不会只发生在商城首页。决定客户是否留下来的，是企业主数据、价格规则和履约能力。
来源与备注
- 登录态观察日期：2026-08-21
- 研究账号处于企业认证审核中，因此未获取企业合同价格和信用额度